Terma dan Syarat mrwira – Panduan Penggunaan Platform

Platform mrwira adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan di bawah:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. mrwira mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pengguna di bawah umur.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau telah diharamkan dari menggunakan platform perjudian dalam talian.
• Penggunaan platform adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau penipuan.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini.

Proses pendaftaran akaun mrwira direka untuk menjadi mudah dan pantas, namun terdapat beberapa tanggungjawab penting yang perlu anda fahami dan patuhi sepanjang penggunaan akaun anda.

• Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftar satu akaun. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nombor telefon, nama, alamat e-mel atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. mrwira tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat perkongsian maklumat log masuk.
• Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi untuk tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer) semasa proses pengeluaran.
• Sebarang perubahan maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel mesti dilakukan melalui saluran sokongan pelanggan rasmi dengan pengesahan identiti yang sewajarnya.
• mrwira berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan akaun anda dan pematuhan prosedur keselamatan platform.

mrwira menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan sepenuhnya menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Disokong: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, pemindahan bank FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect dan pelbagai e-wallet popular lain yang tersenarai dalam platform.

• Jumlah deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Deposit diproses dalam masa 5 minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Pemindahan ke akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit.
• mrwira tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Namun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.
• mrwira berhak untuk meminta dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar sebagai langkah keselamatan standard platform.

mrwira menawarkan pelbagai promosi dan bonus yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

• Setiap promosi mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat daripada baki bonus.
• Bonus Selamat Datang hanya layak diklaim sekali sahaja oleh setiap ahli baru. Percubaan untuk mendapatkan bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berbeza adalah penipuan.
• mrwira berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi platform.
• Semua tawaran promosi mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh tamat akan dibatalkan secara automatik.
• Syarat rollover yang telah ditetapkan tidak boleh dipindahkan antara jenis permainan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di platform mrwira dikendalikan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk platform sendiri.

• Ahli dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Sebarang bentuk kolusi antara pemain, pemalsuan identiti atau percubaan untuk memanipulasi hasil permainan adalah kesalahan serius yang boleh menyebabkan akaun digantung serta-merta.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan mrwira adalah muktamad. Dalam kes pertikaian, log pelayan akan dijadikan rujukan utama.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, mrwira akan menggunakan data yang tersimpan dalam sistem untuk menentukan keputusan yang adil bagi pihak semua.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau hasil dari eksploitasi pepijat teknikal akan dibatalkan dan tidak akan diproses untuk pengeluaran.

Keselamatan akaun ahli adalah keutamaan utama mrwira. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit bertaraf bank untuk melindungi semua data dan transaksi. Walau bagaimanapun, ahli turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun masing-masing.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun mrwira anda. Elakkan menggunakan kata laluan yang sama dengan platform lain.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa termasuk kakitangan sokongan mrwira. Pasukan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara.
• mrwira tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

mrwira komited untuk melindungi privasi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA). Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

• Data peribadi anda seperti nama, nombor telefon dan maklumat bank disimpan dalam pelayan yang selamat dan disulitkan menggunakan piawaian keselamatan tertinggi.
• mrwira hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk mengendalikan platform seperti pemproses pembayaran — dan hanya setakat yang diperlukan sahaja.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat rasmi.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi mrwira yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

mrwira berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma penggunaan atau aktiviti yang menimbulkan syak wasangka terhadap keselamatan platform.

• Penangguhan akaun boleh dilakukan secara automatik oleh sistem jika aktiviti log masuk yang luar biasa dikesan dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali.
• Akaun yang terlibat dalam pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti jenayah akan ditutup serta-merta dan kes akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan selesai.
• Ahli yang menyenarai eksklusif diri sendiri melalui program Permainan Bertanggungjawab kami boleh memohon untuk mengaktifkan semula akaun selepas tempoh yang ditetapkan tamat.

Penggunaan platform mrwira adalah atas risiko anda sendiri. Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, terdapat had tertentu terhadap tanggungjawab yang boleh dipikul oleh mrwira.

• mrwira tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform termasuk gangguan internet dari pihak pengguna.
• Platform disediakan "sebagaimana adanya" — mrwira tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan atau ralat pada setiap masa.
• Dalam situasi force majeure seperti bencana alam, serangan siber atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga yang di luar kawalan kami, mrwira tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan.
• Had tanggungjawab maksimum mrwira kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mrwira berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu daripada ahli.

• Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia disiarkan di laman web rasmi mrwira. Tarikh kemas kini terkini akan ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.
• Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara terhadap hak ahli, mrwira akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform mrwira akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh platform.

• mrwira menggalakkan penyelesaian pertikaian melalui saluran sokongan pelanggan rasmi sebagai langkah pertama sebelum sebarang prosiding formal diambil.
• Ahli bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian mestilah dikemukakan dalam tempoh 90 hari dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan tersebut.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diketepikan sementara peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan mrwira sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui laman web atau aplikasi mrwira — cara terpantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan bertulis yang lebih terperinci.
• Sila lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli.